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(19) 3405-6457
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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

 

Prazos e entregas

Os produtos serão enviados de segunda-feira a sexta-feira. Após a confirmação do pagamento, que pode ser de 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida no ato da compra.


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

 

Trocas e Devoluções

Para realizar trocas e devoluções basta entrar em contato com a nossa central de relacionamento através do e-mail contato@atletinhas.com.br ou telefone (19) 3405-6457, onde será auxiliado por um de nossos atendentes. Informaremos o endereço que deverá ser postado o produto via correios. A devolução é por conta do cliente, que deverá nos enviar os produtos. As despesas de frete não são reembolsáveis. Sendo reembolsável somente o valor da mercadoria adquirida.

Após o produto chegar na Atletinhas, o setor de qualidade tem um prazo de 5 dias úteis para analisar e posicionar o cliente. O reembolso do valor do produto será realizado após a verificação de que o produto foi devolvido sem uso, com etiqueta e embalagem originais.

Se constatarmos qualquer divergência, a Atletinhas fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor pago. Informaremos o cliente sobre a divergência e o produto será devolvido.

Reembolso e Crédito

Ao solicitar a devolução, você pode optar entre receber o valor pago pelo produto de volta ou um vale troca. Lembrando que o valor de reembolso, é somente o valor do produto, o frete não é reembolsável.

- Pagamentos via boleto bancário: em um prazo de 15 dias úteis, o valor será depositado na conta do cliente. Para isso, é necessário informar os dados bancários, nome completo e CPF.

- Pagamentos via cartão de crédito: o estorno do valor pago é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para ser efetivado, dependendo da data do vencimento de seu cartão.

- Vale Troca: o cliente também pode utilizar o valor como crédito em nossa loja virtual. O prazo para utilização do vale-troca é de até 30 dias.


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

Atletinhas Ltda