Seja bem vindo! Faça seu login ou cadastre-se

(19) 3405-6457
(19) 3405-6457

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

 

Trocas e Devoluções

Para realizar trocas e devoluções basta entrar em contato com a nossa central de relacionamento através do e-mail contato@atletinhas.com.br ou telefone (19) 3405-6457, onde será auxiliado por um de nossos atendentes. Informaremos o endereço que deverá ser postado o produto via correios. A devolução é por conta do cliente, que deverá nos enviar os produtos. As despesas de frete não são reembolsáveis. Sendo reembolsável somente o valor da mercadoria adquirida.

Após o produto chegar na Atletinhas, o setor de qualidade tem um prazo de 5 dias úteis para analisar e posicionar o cliente. O reembolso do valor do produto será realizado após a verificação de que o produto foi devolvido sem uso, com etiqueta e embalagem originais.

Se constatarmos qualquer divergência, a Atletinhas fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor pago. Informaremos o cliente sobre a divergência e o produto será devolvido.

Reembolso e Crédito

Ao solicitar a devolução, você pode optar entre receber o valor pago pelo produto de volta ou um vale troca. Lembrando que o valor de reembolso, é somente o valor do produto, o frete não é reembolsável.

- Pagamentos via boleto bancário: em um prazo de 15 dias úteis, o valor será depositado na conta do cliente. Para isso, é necessário informar os dados bancários, nome completo e CPF.

- Pagamentos via cartão de crédito: o estorno do valor pago é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para ser efetivado, dependendo da data do vencimento de seu cartão.

- Vale Troca: o cliente também pode utilizar o valor como crédito em nossa loja virtual. O prazo para utilização do vale-troca é de até 30 dias.

Atletinhas Ltda